Η επιτυχής λειτουργία ενός καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών απαιτεί μια σειρά από παράγοντες. Η καθαριότητα είναι ο πρώτος παράγοντας που πρέπει να ληφθεί υπόψη. Δεύτερον, πρέπει να διασφαλίσετε ότι έχετε σταθερά αποθέματα για να καλύπτετε τις ανάγκες των πελατών σας. Συμμετέχετε σε εκδηλώσεις της κοινότητας για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος και εφαρμόστε αποτελεσματικές στρατηγικές για να περιορίσετε στο ελάχιστο τις κλοπές.
Το να γνωρίζετε πώς να διευθύνετε μια επιχείρηση μεταχειρισμένων ειδών είναι σημαντικό, επειδή τα καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών δεν είναι συνηθισμένα καταστήματα λιανικής πώλησης. Ενώ
σε ένα παραδοσιακό περιβάλλον λιανικής πώλησης, έχετε πολλά συγκεκριμένα προϊόντα από λίγους προμηθευτές με επακόλουθες ανανεώσεις αποθεμάτων, τα καταστήματα thrift λειτουργούν διαφορετικά.
Αντίθετα, κάθε αντικείμενο σε ένα κατάστημα thrift είναι μοναδικό, το βλέπουμε μια φορά και δεν το ξαναβλέπουμε ποτέ. Επιπλέον, σε αντίθεση με τα κανονικά καταστήματα λιανικής πώλησης, οι δωρητές σας είναι οι προμηθευτές σας και μπορεί να είναι χιλιάδες.
Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι κανονικές διαδικασίες απογραφής των καταστημάτων λιανικής πώλησης να μην εφαρμόζονται αυτόματα στα καταστήματα thrift. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η λειτουργία μιας επιχείρησης καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών είναι μια εντελώς νέα πρόκληση, και η γνώση του τρόπου με τον οποίο πρέπει να το κάνετε παίζει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία της επιχείρησής σας.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τη λειτουργία μιας επιχείρησης thrift store, αυτό το ιστολόγιο είναι το ιδανικό μέρος για να ανακαλύψετε τις πιο σημαντικές συμβουλές για τη λειτουργία αυτού του τύπου επιχείρησης.
Πίνακας περιεχομένων:
1. Διατηρήστε το κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών οργανωμένο και καθαρό
2. Συλλέγετε διαρκώς τα αποθέματα
3. Συμμετέχετε σε εκδηλώσεις της κοινότητας
4. Ορίστε έναν προϋπολογισμό λειτουργίας και τηρήστε τον
5. Προκλήσεις της λειτουργίας μιας επιχείρησης καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών
6. Λειτουργήστε την επιχείρησή σας στο κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών με το σωστό σύστημα POS (Point of Sale)
1. Διατηρήστε το κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών οργανωμένο και καθαρό
Η καθαριότητα του καταστήματός σας είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη σας όταν πρόκειται για την αφοσίωση των πελατών σας.
Σύμφωνα με την UNGER, το 32% των καταναλωτών απέφευγε να εισέλθει σε επιχειρήσεις που έδειχναν παραμελημένες και δεν επέστρεψε ποτέ. Επιπλέον, η ίδια μελέτη διαπίστωσε ότι το 95% των αγοραστών δήλωσε ότι η εξωτερική εμφάνιση επηρεάζει την αγοραστική τους απόφαση, ένας σημαντικός παράγοντας ειδικά για τον κλάδο του λιανικού εμπορίου.
Σαν ιδιοκτήτης καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών, τα στοιχεία αυτά θα πρέπει να σας ωθήσουν να επανεξετάσετε τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεστε την καθαριότητα του καταστήματός σας. Οι πελάτες που αναζητούν ευκαιρίες και μεταχειρισμένα αντικείμενα δεν θέλουν απαραίτητα να ψάχνουν μέσα σε σωρούς πραγμάτων για να βρουν κάτι. Οργανώστε το κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών ακριβώς όπως θα κάνατε σε ένα κανονικό κατάστημα λιανικής πώλησης ρούχων.
Εμφανίστε τις τιμές των ειδών σε εμφανές σημείο. Κατηγοριοποιήστε τα ρούχα ανάλογα με το μέγεθος και τοποθετήστε τα ξεχωριστά από τα είδη οικιακής χρήσης. Όσο πιο οργανωμένο είναι το κατάστημα μεταχειρισμένων ρούχων σας, τόσο πιο ελκυστικό θα είναι σε όλους τους τύπους πελατών. Αυτό επιτρέπει στους καταναλωτές να βρίσκουν γρήγορα αυτό που θέλουν, βελτιώνοντας την καταναλωτική εμπειρία στο κατάστημά σας και ενθαρρύνοντας μια φυσική ροή πελατών.
2. Συνεχής συλλογή αποθεμάτων
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι ιδιοκτήτες κανονικών καταστημάτων λιανικής πώλησης αγοράζουν τα αποθέματά τους από προμηθευτές ή κατασκευαστές, κάτι που δεν ισχύει για τους ιδιοκτήτες καταστημάτων thrift. Ένα από τα μοναδικά χαρακτηριστικά ενός καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών είναι ότι το απόθεμα αλλάζει συνεχώς και δεν είναι πάντα αξιόπιστο.
Προσεγγίζετε τακτικά τα μέλη της κοινότητας για αντικείμενα, υπενθυμίζοντάς τους ότι είστε ένα αξιόπιστο μέρος για να δωρίσετε, να πουλήσετε ή να λάβετε πίστωση καταστήματος για μεταχειρισμένα αντικείμενα σε καλή κατάσταση. Ωστόσο, οι δωρεές της κοινότητας δεν είναι η μόνη πηγή αποθεμάτων που έχετε στη διάθεσή σας. Στους προμηθευτές των καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών περιλαμβάνονται διαδικτυακές πηγές, χονδρέμποροι, εκθέσεις πώλησης και ειδικές κοινότητες.
Κοινοτικές δωρεές:
Τα μέλη της κοινότητας είναι οι πιο συνηθισμένοι προμηθευτές για τα καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών- το μοντέλο αυτό χρησιμοποιείται από πολλά καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών, από μικρά ανεξάρτητα καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών μέχρι μεγάλες αλυσίδες όπως ο Στρατός Σωτηρίας και η Goodwill.
Όταν κάποιος κάνει δωρεά σε ένα κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών, μπορεί να εκπέσει την αξία της δωρεάς από τους φόρους του. Άλλοι μπορεί να προτιμούν να πάρουν πίστωση του καταστήματος ή μετρητά. Πολλά καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών προσφέρουν και αυτές τις επιλογές.
Εκμεταλλευτείτε τις πωλήσεις μεταχειρισμένων ειδών:
Μια από τις πιο δημοφιλείς μεθόδους για να γεμίσουν τα ράφια τους οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών είναι η λειτουργία καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών. Σε ένα κατάστημα μεταβίβασης, ο ιδιοκτήτης μεταπωλεί μεταχειρισμένα αντικείμενα για λογαριασμό του αρχικού ιδιοκτήτη και λαμβάνει ένα ποσοστό της τιμής πώλησης.
Οι ιδιώτες φέρνουν τα αντικείμενά τους στο κατάστημα, ο ιδιοκτήτης τα αξιολογεί και τα προσφέρει προς πώληση, και αν τα αντικείμενα πωληθούν, επωφελούνται και τα δύο μέρη. Εάν τα αντικείμενα δεν πωληθούν, οι ιδιοκτήτες των αντικειμένων μπορούν είτε να τα πάρουν πίσω είτε να ζητήσουν από τον πωλητή να τα προσφέρει σε μειωμένη τιμή.
Online προμηθευτές καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών
Ένα άλλο σπουδαίο κανάλι που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών για να προμηθευτούν αποθέματα είναι οι προμηθευτές καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών. Αυτοί οι προμηθευτές μπορεί να είναι αποθήκες προμηθειών καταστημάτων που μπορείτε να επισκεφθείτε φυσικά ή διαδικτυακοί χονδρέμποροι που εξυπηρετούν αποκλειστικά την αγορά πώλησης μεταχειρισμένων ενδυμάτων. Ορισμένες εταιρείες, όπως η USAgain και η A&E Used Clothing Wholesale, δραστηριοποιούνται σε αυτόν τον τομέα.Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε αποθέματα σε διαδικτυακούς ιστότοπους αγορών, όπως το eBay, το Craigslist, το Facebook Marketplace και, σε ορισμένες περιπτώσεις, το Etsy. Στις μέρες μας, δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπετε καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών να λειτουργούν καταστήματα eBay ή να διεξάγουν δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου σε άλλες πλατφόρμες. Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος επιτρέπει στα καταστήματα thrift να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό από ό,τι θα μπορούσαν με ένα μόνο φυσικό κατάστημα.
Πωλήσεις ακινήτων, πωλήσεις γκαράζ και πωλήσεις μετακομίσεων
Οι πωλήσεις γκαράζ, οι πωλήσεις μετακομίσεων και οι πωλήσεις ακινήτων αποτελούν επίσης δημοφιλείς πηγές προμηθειών για τα καταστήματα thrift. Ορισμένοι ιδιοκτήτες καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών αγοράζουν αποθέματα αποκλειστικά από αυτούς τους τύπους πωλήσεων ή τα συμπεριλαμβάνουν στο μοντέλο απογραφής της εταιρείας τους.Για παράδειγμα, ένας ιδιοκτήτης καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών μπορεί επίσης να προσφέρει υπηρεσίες καθαρισμού κληρονομιών, διευκολύνοντας τη διαδικασία καθαρισμού του σπιτιού ενός αποθανόντος για τους οικείους του και δίνοντας παράλληλα στον ιδιοκτήτη του καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών γρήγορη πρόσβαση σε μεγάλο όγκο δυνητικού αποθέματος.
Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών δεν περιορίζονται σε ιδιωτικά οργανωμένες πωλήσεις. Ορισμένα αντικείμενα που πωλούνται κατά τη διάρκεια του κλεισίματος ενός καταστήματος ή της εκκαθάρισης μιας εταιρείας συχνά καταλήγουν στα ράφια των καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών.
3. Συμμετέχετε σε εκδηλώσεις της κοινότητας
Όσο περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν για την επιχείρησή σας, τόσο πιο πιθανό είναι να την επισκεφθούν. Εξάλλου, το κατάστημά σας μπορεί να επισκέπτονται σχολικές ομάδες, εκπαιδευτικοί, καλλιτέχνες, μονογονεϊκές οικογένειες, σύλλογοι πολιτών κ.λπ.Για το σκοπό αυτό, συμμετέχετε στην κοινότητα που εξυπηρετείτε. Αν είναι δυνατόν, δημιουργήστε έναν πάγκο σε φεστιβάλ της κοινότητας- διανείμετε φυλλάδια για το κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών σας- αναπτύξτε έναν τομέα εξειδίκευσης, όπως τα vintage ρούχα, και προωθήστε τον, ειδικά αν είστε το μοναδικό κατάστημα στην πόλη που προσφέρει αυτό το είδος προϊόντος. Όλα αυτά θα βοηθήσουν το κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό.
4. Ορίστε έναν λειτουργικό προϋπολογισμό και τηρήστε τον
Η λειτουργία μιας επιχείρησης καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών απαιτεί να διατηρήσετε τη δυνατότητα να λειτουργείτε με χαμηλό κόστος. Επειδή τα είδη που πουλάτε είναι γενικά φθηνότερα από ό,τι στο παραδοσιακό λιανεμπόριο, τα περιθώρια κέρδους σας είναι πιθανό να είναι μικρότερα. Ως εκ τούτου, πρέπει να βρείτε τρόπους να μειώσετε τα γενικά έξοδα και τα λειτουργικά έξοδα, ώστε να διασφαλίσετε ότι τα περισσότερα χρήματα θα επανεπενδύονται στην επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των μισθών του ιδιοκτήτη της επιχείρησης και της ομάδας σας.Προκλήσεις της λειτουργίας μιας επιχείρησης καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών
Εάν σκέφτεστε να ανοίξετε ένα κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών ή έχετε ήδη ένα, είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε ορισμένες κοινές προκλήσεις, όπως η διαχείριση των αποθεμάτων σας, ο καθορισμός των τιμών και η διαχείριση της πλευράς του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η λειτουργία ενός καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών είναι πολλή δουλειά, με παγίδες και απροσδόκητα έξοδα στην πορεία. Ακολουθούν μερικές από τις μεγαλύτερες προκλήσεις:Πολλές δωρεές θα είναι άχρηστα αντικείμενα
Παρόλο που μπορεί να έχετε αρκετά αντικείμενα, πολλά από αυτά θα είναι άχρηστα αντικείμενα που δεν θα πωλούνται ή θα πωλούνται πολύ αργά. Είναι σημαντικό να αναπτύξετε ένα σχέδιο για τα αντικείμενα αυτά.Αν δέχεστε δωρεές αδιακρίτως, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια συστηματική μέθοδο διαλογής αυτών των αντικειμένων και απομάκρυνσης των αντικειμένων που είναι απίθανο να πουληθούν. Αν πληρώνετε για την προμήθειά σας, να είστε επιλεκτικοί και να δέχεστε μόνο αντικείμενα καλύτερης ποιότητας.
Αδρανές απόθεμα
Παρόλα αυτά, μερικές φορές τα όμορφα αντικείμενα δεν πωλούνται. Έτσι, θα πρέπει να καταστρώσετε ένα σχέδιο για να εκκαθαρίσετε γρήγορα το απόθεμα, κυρίως με τη διοργάνωση εκπτώσεων. Ακολουθώντας το παράδειγμα ορισμένων μεγάλων κέντρων δωρεών, ορίστε ετικέτες με χρώμα και ημερομηνία, οι οποίες πωλούνται συχνά με βάση το πόσο καιρό το χρώμα της ετικέτας βρίσκεται στο ράφι. Και μην ξεχάσετε να προμηθευτείτε ένα σύστημα POS (σημείο πώλησης) για καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών που επιτρέπει τη γρήγορη και εύκολη δημιουργία προωθητικών ενεργειών κατηγοριών.Απαιτεί αρκετά μεγάλο εργατικό δυναμικό
Η αγορά των καταστημάτων μεταχειρισμένων ειδών είναι μια πολύ ανταγωνιστική αγορά εργασίας, γι’ αυτό θα πρέπει να πληρώνετε ανάλογα τους έντιμους και αξιόπιστους υπαλλήλους σας. Θα χρειαστείτε πολύ προσωπικό, εκτός αν είστε προετοιμασμένοι να εργάζεστε πολλές ώρες με μέλη της οικογένειας. Έχετε υπόψη σας ότι θα χρειαστεί χρόνος για να γίνει η επιχείρησή σας αρκετά κερδοφόρα προτού μπορέσετε να προσλάβετε κόσμο. Ίσως χρειαστεί να εργαστείτε μόνοι σας για ένα διάστημα. Πάρτε το χρόνο σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης. Είναι σημαντικό να παίρνετε καλές συνεντεύξεις για να βρείτε μακροπρόθεσμα μέλη της ομάδας που μπορούν να αναπτυχθούν μαζί με την επιχείρησή σας. Προσφέρετε άριστες παροχές στους εργαζομένους σας, προωθήστε τους εκ των έσω και δημιουργήστε έναν χώρο εργασίας που ενθαρρύνει την ισχυρή αφοσίωση των μελών της ομάδας σας.Απαιτεί σημαντικά έξοδα έναρξης
Αν και το συνολικό κόστος έναρξης ενός καταστήματος μεταχειρισμένων ειδών είναι χαμηλότερο από πολλές άλλες επιχειρήσεις, υπάρχουν ακόμη σημαντικά έξοδα που θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας.
Ο χώρος λιανικής πώλησης θα είναι το πιο σημαντικό. Συνήθως, τα καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών λειτουργούν σε πολυσύχναστες αστικές περιοχές με μεγαλύτερη επισκεψιμότητα. Αυτοί οι χώροι θα είναι πάντα ακριβοί. Και πολλά καταστήματα thrift έχουν μεγάλο χώρο, γεγονός που αυξάνει το κόστος.
Αλλά θα έχετε και άλλα βασικά έξοδα, όπως τα τερματικά πληρωμής, οι σαρωτές απογραφής και ο λοιπός εξοπλισμός λιανικής πώλησης.
Η κλοπή μπορεί να αποτελέσει πρόβλημα
Όπως και τα άλλα καταστήματα λιανικής πώλησης, έτσι και τα καταστήματα thrift είναι επιρρεπή σε κλοπές, αν όχι περισσότερο. Η πρόληψη των κλοπών σε καταστήματα θα είναι μια συνεχής προσπάθεια. Μια καλή διαρρύθμιση του καταστήματος με εύκολη οπτική επαφή θα είναι ευεργετική. Μπορείτε επίσης να επενδύσετε σε κάποια βασική τεχνολογία για να αποτρέψετε τους επίδοξους κλέφτες. Αλλά τελικά, θα πρέπει να βασιστείτε στο προσωπικό του καταστήματός σας για να βοηθήσετε στην πρόληψη των κλοπών.
Ενσωμάτωση επεξεργασίας
Η επιλογή μιας λύσης POS που επιβάλλει τις δικές της εμπορικές υπηρεσίες με υψηλές χρεώσεις δεν θα ωφελήσει ποτέ την επιχείρησή σας. Ως επιχείρηση που μόλις έχει ανοίξει ή περνάει μια δύσκολη οικονομικά περίοδο, είναι επιτακτική ανάγκη να βρείτε τρόπους να μειώσετε τα έξοδα και να τα περιορίσετε στο ελάχιστο μέχρι να επαναφέρετε τα πράγματα στη σωστή τροχιά. Επιλέξτε μια λύση που μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τον καλύτερο επεξεργαστή πιστωτικών καρτών, επιτρέποντάς σας να επιλέξετε την κατάλληλη πιστωτική κάρτα για την επιχείρησή σας.
Επισημάνσεις χρωμάτων και εναλλαγή εκπτώσεων
Στα καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών, οι πελάτες αναζητούν συνεχώς τις καλύτερες προσφορές και είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για εκπτώσεις και ειδικές προσφορές. Οι εκπτώσεις αποτελούν σημαντικό μέρος κάθε επιχειρηματικού μοντέλου καταστήματος thrift store. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να απαλλαγείτε από τα πλεονάζοντα αποθέματα και να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στο κατάστημά σας.
Για το λόγο αυτό, είναι απαραίτητο να διαθέτετε μια αποτελεσματική και σύγχρονη λύση POS για καταστήματα thrift store που μπορεί να μειώσει σημαντικά τη διοικητική ταλαιπωρία της διαχείρισης των πωλήσεων και των προωθητικών ενεργειών. Το
σύγχρονο λογισμικό διαχείρισης καταστήματος thrift store σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε εύκολα το σύστημα έγχρωμης σήμανσης.
Ευκολία χρήσης
Είναι σημαντικό η λύση POS που θα επιλέξετε να είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε να βελτιώνει τη λειτουργικότητα και να σας βοηθά να διαχειρίζεστε πολλές πτυχές της επιχείρησής σας πιο ομαλά και αποτελεσματικά. Το λογισμικό του συστήματος σημείων πώλησης για καταστήματα thrift πρέπει να είναι πραγματικά προσβάσιμο και φιλικό προς τον χρήστη. Οι εργαζόμενοι μπορεί επίσης να χρειαστεί να επεξεργάζονται αναφορές πωλήσεων στο τέλος της ημέρας, θα πρέπει να δημιουργείτε ομάδες τιμών, να προσαρμόζετε τις τιμές για προωθητικές ενέργειες, να διαχειρίζεστε τα αποθέματα σε πολλές τοποθεσίες, να δημιουργείτε ένα πρόγραμμα πιστότητας πελατών και πολλά άλλα. Κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμο και εύχρηστο για τη διοικητική σας ομάδα και το προσωπικό λιανικής πώλησης.